Retours et Échanges
Chez NAKED Underwear, nous souhaitons que vous vous sentiez parfaitement bien dans vos sous-vêtements. Si la taille ou la coupe ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles non portés dans leur emballage d'origine.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.
Préparer le colis
Placez les articles intacts avec leurs étiquettes dans le colis d'origine et insérez le bon de retour dûment complété à l'intérieur.
Expédier le retour
Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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Free Returns
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