Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos essentiels NAKED.
Comment choisir la bonne taille pour mes sous-vêtements ?
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous conseillons de choisir la plus grande pour un confort optimal.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Elle est gratuite pour toute commande supérieure à 50 €. Pour les commandes inférieures, un forfait de 4,90 € s'applique.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements ne peuvent être retournés que s'ils sont dans leur emballage d'origine scellé et non portés. Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos produits ?
Chez NAKED, nous privilégions des matières douces et respirantes comme le coton biologique, le modal et la microfibre recyclée pour garantir un effet 'seconde peau' tout au long de la journée.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment entretenir mes sous-vêtements NAKED ?
Pour préserver la qualité des fibres, nous recommandons un lavage en machine à 30°C maximum dans un filet de protection et d'éviter le séchage en machine.